Términos y Condiciones

Última actualización: Julio 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma digital Wunder (en adelante, la "Plataforma"), usted acepta cumplir y quedar legalmente obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos rigen el uso de todos los servicios, contenidos, herramientas y productos que ofrece Wunder, ya sea a través de su canal oficial de WhatsApp o de cualquier otro canal digital habilitado.

2. Descripción de la Plataforma

Wunder es una plataforma tecnológica operada por Credinet S.A., destinada a facilitar la originación, evaluación y gestión digital de créditos prendarios ofrecidos por entidades financieras aliadas.

La Plataforma permite que personas físicas realicen, a través de agentes o concesionarios habilitados, de forma remota y segura:

• Simulación de créditos para la compra de vehículos nuevos o usados.
• Presentación de solicitudes con datos personales, laborales y patrimoniales.
• Validación de identidad digital.
• Firma electrónica de contratos.
• Seguimiento del estado del crédito y cobranzas asociadas.

La interacción principal se realiza mediante un asistente automatizado vía WhatsApp, sin necesidad de descargar aplicaciones.

3. Requisitos de uso

Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal.
• Proporcionar información veraz, completa y comprobable.
• Aceptar expresamente los presentes Términos y la Política de Privacidad.
• No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o ilegales.
• Operar siempre a través de un concesionario o canal comercial habilitado.

Credinet S.A, a través de su plataforma Wunder, se reserva el derecho de rechazar, suspender o restringir el acceso en caso de incumplimiento, inconsistencias o presunción de fraude.

4. Servicios incluidos

Los servicios prestados a través de la Plataforma incluyen:

• Simulador de cuotas y tasas aplicables.
• Simulador de cuotas de seguros automotor
• Asistente conversacional (bot) que guía la carga de datos.
• Validación biométrica y de identidad mediante OCR, selfie y fuentes oficiales.
• Firma digital de documentación contractual.
• Integración con herramientas de scoring crediticio.
• Seguimiento del estado de la solicitud.
• Envío automatizado de recordatorios de pago, vencimientos y recibos.
• Gestión digital de cobranzas y asistencia operativa.

Todos los servicios se encuentran vinculados a solicitudes iniciadas por agentes o puntos de venta habilitados, y no constituyen una oferta directa de crédito al público en general.

5. Firma digital y validez legal

Los documentos firmados a través de la Plataforma tienen plena validez legal conforme a la Ley N.º 25.506 de Firma Digital. La aceptación de los contratos puede efectuarse mediante firma electrónica, consentimiento digital o confirmación expresa a través de canales habilitados.

6. Protección de datos personales

Wunder cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y garantiza la confidencialidad de la información suministrada. El Usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las siguientes finalidades:

• Evaluación crediticia por parte de entidades financieras.
• Envío de información contractual y operativa.
• Consultas en bases como Nosis, BCRA y otras.
• Gestión integral del proceso de crédito.

Los datos no serán comercializados ni divulgados, salvo en los casos previstos por ley o con consentimiento del Usuario. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión contactando a datos@credinet.com.ar

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, interfaz, contenidos y marcas asociados a Wunder son propiedad de Credinet S.A. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

8. Límites de responsabilidad

Wunder actúa como intermediario tecnológico y no garantiza la aprobación de créditos ni las condiciones comerciales ofrecidas por entidades financieras o aseguradoras.

Tampoco es responsable por errores cometidos por los agentes, carga incorrecta de datos o fallas en la conectividad.

9. Comunicaciones y consentimiento

El Usuario acepta recibir comunicaciones por medios digitales (email, WhatsApp, SMS) en relación con su solicitud o gestión del crédito. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante notificación escrita.

10. Modificaciones

Credinet S.A. podrá modificar estos Términos sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos se regirán por la legislación de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad de Neuquén.

12. Contacto